7jaya-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7jaya অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("7jaya", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং https://7jaya.co ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

7jaya বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।

7jaya বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো:

উপরোক্ত তথ্য ছাড়াও আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তুও আমাদের কাছে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না — এগুলো সর্বদা হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।

7jaya নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• ●সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা ও উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• ●স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগৃহীত হয়।
• ●তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।
• ●গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি প্রোভাইডারের গেম খেলার সময় সীমিত গেমিং ডেটা রেকর্ড হয়।
• ●সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন সংরক্ষিত হতে পারে।

7jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• ●অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, নিরাপত্তা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• ●সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, লেনদেন এবং সকল প্ল্যাটফর্ম সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• ●পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• ●আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ●দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• ●ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার তৈরি করতে।
• ●আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• ●গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানে সহায়তা করতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

7jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ●পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• ●গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডারের সাথে গেমিং পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• ●আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ●প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
• ●ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 7jaya-র ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, সেই পরিবর্তনের বিষয়ে আগাম অবহিত করা হবে।

7jaya প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা সুপারিশ করি যে গেমিং অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম রাখতে অপরিহার্য ও কার্যকারিতা কুকি সক্রিয় রাখুন।

7jaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• ●অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• ●লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• ●KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
• ●গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• ●সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• ●কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

7jaya-র প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা 7jaya-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়।

• ●এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন: সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ●কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নয়: Visa বা Mastercard-এর সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• ●মোবাইল পেমেন্ট নিরাপত্তা: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।
• ●জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ●দ্বি-স্তরীয় যাচাই: বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

7jaya কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা হয় না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

• ●নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• ●KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• ●অভিভাবকদের উৎসাহিত করা হয় সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখতে।
• ●অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

7jaya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• ●গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ●পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• ●নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।
• ●সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পাতার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত হবে।
• ●পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করব। 7jaya-তে আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।